Centre d'aide

Sur l’écran de connexion, appuyez sur "Mot de passe oublié". Entrez votre email, vous recevrez un lien de réinitialisation valable 1 heure. Si vous ne recevez pas l’email, vérifiez votre dossier spam et confirmez que l’email utilisé est bien celui associé à votre compte.

Dans l’onglet "Flexible", appuyez sur le bouton "+" en haut à droite. Nommez votre enveloppe (par exemple "Courses", "Restaurant", "Transport"), fixez un plafond mensuel en euros, choisissez une icône et une couleur, puis validez. Vous pouvez créer autant d’enveloppes que vous voulez — gratuit, sans limite.

Accédez aux Paramètres, puis à la section "Données". Choisissez le format souhaité (CSV pour Excel/Google Sheets, ou PDF pour un récapitulatif imprimable). Sélectionnez la période (1 mois, 6 mois, 1 an, ou tout l’historique). Le fichier est généré et téléchargé immédiatement sur votre appareil.

Oui, Plan & Multiply est gratuit. La version gratuite inclut toutes les fonctionnalités essentielles : enveloppes illimitées, dépenses fixes, objectifs d’épargne, méthode 3F, suivi quotidien. La version Premium (7 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire) ajoute la continuité d’un mois à l’autre, la synchronisation cloud multi-appareils, le partage familial et l’historique étendu.

Le partage de portefeuille nécessite la version Premium. Dans les Paramètres, ouvrez "Partage", générez un code QR ou un lien d’invitation, et envoyez-le à votre partenaire. Une fois accepté, vous voyez tous deux les mêmes enveloppes en temps réel, tout en gardant la possibilité d’enveloppes personnelles privées.

Oui. Plan & Multiply fonctionne sans connexion bancaire : vos données financières restent stockées localement sur votre appareil. Si vous activez la synchronisation cloud (Premium), les données sont chiffrées de bout en bout (clé locale, jamais envoyée à nos serveurs en clair). Nous sommes conformes au RGPD et nous ne vendons jamais aucune donnée.

C’est volontaire. Plan & Multiply n’utilise pas de connexion bancaire pour des raisons de confidentialité et de simplicité. Vous saisissez vos revenus et dépenses manuellement (cela prend moins de 2 minutes par jour). En contrepartie, vos données restent privées, l’app ne dépend pas d’une banque tierce, et fonctionne partout dans le monde sans agrégateur DSP2.

Si vous utilisez une version antérieure à V3.0, l’app détecte automatiquement vos données existantes au premier lancement et propose la migration. Suivez les instructions à l’écran (cela prend 30 secondes). En cas de problème, contactez le support : nous pouvons vous aider à récupérer vos données manuellement à partir d’un export.

Plan & Multiply est disponible sur iOS (iPhone et iPad, iOS 15+) et Android (smartphones et tablettes, Android 10+). Le partage et la synchronisation entre appareils sont disponibles avec la version Premium. Une version web (planandmultiply.fr/app) est en cours de développement pour 2026.

L’abonnement Premium est géré directement par l’App Store (iOS) ou Google Play (Android). Pour annuler : iOS — Paramètres > votre nom > Abonnements > Plan & Multiply > Annuler. Android — Play Store > Profil > Paiements et abonnements > Abonnements > Plan & Multiply > Annuler. L’annulation prend effet à la fin de la période en cours, et vous conservez l’accès Premium jusque-là.