Centre d'aide

Sur l’écran de connexion, appuyez sur "Mot de passe oublié". Entrez votre email, vous recevrez un lien de réinitialisation valable 1 heure. Si vous ne recevez pas l’email, vérifiez votre dossier spam et confirmez que l’email utilisé est bien celui associé à votre compte.

Dans l’onglet "Flexible", appuyez sur le bouton "+" en haut à droite. Nommez votre enveloppe, fixez un plafond mensuel, choisissez une icône et une couleur, puis validez. L’offre gratuite inclut 3 enveloppes flexibles ; Premium augmente cette limite.

L’export est une fonction Premium. Accédez aux Paramètres, puis à la section "Données", choisissez CSV ou PDF et sélectionnez la période souhaitée. Le fichier est ensuite généré sur votre appareil.

Oui, Plan & Multiply est gratuit pour démarrer. La version gratuite inclut 3 enveloppes flexibles, 2 objectifs d’épargne, les dépenses fixes, la méthode 3F, l’invitation et la lecture seule. Premium ajoute des limites supérieures, la synchronisation bidirectionnelle, le règlement automatique, les cagnottes partagées et l’historique étendu.

Dans les Paramètres, ouvrez "Partage", générez un code QR ou un lien et envoyez-le à votre partenaire. L’invitation et la consultation en lecture seule sont gratuites. Premium permet aux deux participants de modifier le budget, avec synchronisation bidirectionnelle, règlement automatique et cagnottes partagées.

Plan & Multiply fonctionne sans connexion bancaire et les données budgétaires restent sur votre appareil par défaut. Si vous activez une fonction cloud, les données nécessaires sont chiffrées avant synchronisation. Consultez la politique de confidentialité pour les traitements, sous-traitants et contrôles de suppression applicables.

C’est volontaire. Plan & Multiply n’utilise pas de connexion bancaire pour des raisons de confidentialité et de simplicité. Vous saisissez vos revenus et dépenses manuellement (cela prend moins de 2 minutes par jour). En contrepartie, vos données restent privées, l’app ne dépend pas d’une banque tierce, et fonctionne partout dans le monde sans agrégateur DSP2.

Si vous utilisez une version antérieure à V3.0, l’app détecte automatiquement vos données existantes au premier lancement et propose la migration. Suivez les instructions à l’écran (cela prend 30 secondes). En cas de problème, contactez le support : nous pouvons vous aider à récupérer vos données manuellement à partir d’un export.

Plan & Multiply est disponible sur iPhone et iPad à partir d’iOS 16, ainsi que sur Android. L’invitation et la lecture seule sont gratuites ; la modification partagée et la synchronisation bidirectionnelle sont disponibles avec Premium. Vérifiez la fiche de votre store pour la compatibilité exacte de votre appareil.

L’abonnement Premium est géré directement par l’App Store (iOS) ou Google Play (Android). Pour annuler : iOS — Paramètres > votre nom > Abonnements > Plan & Multiply > Annuler. Android — Play Store > Profil > Paiements et abonnements > Abonnements > Plan & Multiply > Annuler. L’annulation prend effet à la fin de la période en cours, et vous conservez l’accès Premium jusque-là.